Политика возврата

У нас есть 10-дневная политика возврата после получения товара (см. исключения ниже).  Покупатель несет ответственность за расходы по доставке при возврате.   

Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором Вы его получили, неиспользованный, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу sales@monkamoo.com или позвонить по телефону +1 802-585-1963. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам инструкции по возврату о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата на sales@monkamoo.com или позвоните по телефону +1 802-585-1963.

Убытки и проблемы
Пожалуйста, проверьте Ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если Вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары

К сожалению, мы не можем принять возврат по специальным заказам, товарам со скидкой/распродаже ИЛИ тормозам, шатунам, ступицам, центральным замкам или ЛЮБЫМ покупкам, оплаченным криптовалютой - без исключений.  Кроме того, мы приложили все усилия, чтобы опубликовать время доставки и правила доставки в верхней части каждой страницы веб-сайта (со ссылкой, по которой можно перейти). Есть большой синий баннер с жирными белыми буквами, который просит вас прочитать политику ДО размещения заказа.  Если заказ размещен, и вы не свяжетесь с нами в течение 2 недель для отмены, мы не сможем вернуть деньги, так как процесс уже слишком велик.  

Биржи
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, и, как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового предмета.

Возврат денежных средств
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращено ваше первоначальное средство оплаты (см. Исключение выше). Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.